태백시, 생활폐기물 대행업체 ‘주민만족도 평가’

질 높은 청소행정 서비스 제공 일환

강원 태백시는 안정적이고 질 높은 청소행정 서비스를 제공하기 위해 생활쓰레기 수거 주민 만족도 설문조사를 추진한다.

주민만족도조사는 청소대행업체의 공정하고 합리적인 평가를 위해서 시에서 시행 중인 생활폐기물 수집운반 대행업체 평가계획의 일환이다.

현재 태백시의 생활폐기물 청소대행업체는 ‘(자)대명산업’등 3개 업체로 태백시 전역의 생활쓰레기와 음식물 수거와 운반을 담당하고 있다.

ⓒ태백시

이번 설문조사는 오는 23일까지 태백시 지역주민 600명을 대상으로 하며 실시하게 된다.

설문내용은 3개 분야 13개 항목으로 바른수거, 시민편의 배려, 수거관련 민원의 신속한 대응 등 청소대행업체에 대한 주민들의 체감 만족도를 확인할 방침이다.

시는 이번 설문 결과와 함께 현장·서류평가 결과를 반영한 종합평가 결과에 따라 청소대행업체에 대한 관리감독 강화와 향후 계약 시, 업체 선정에 인센티브 및 패널티를 적정 부여해 청소행정의 능률성을 향상시킬 계획이다.

시 관계자는 “이번 청소대행업체 주민 만족도 평가로 시민들에게 질 높은 청소 서비스를 제공하고 생활폐기물의 안정적인 처리기반을 구축하는 계기가 될 것”이라며 “대상 주민들의 적극적인 협조를 당부한다”고 밝혔다.