“카지노 입장 대기시간 확 줄이겠습니다”

강원랜드, 여름성수기 신원확인 데스크 확대운영

강원랜드(대표 함승희)가 여름성수기 기간인 22일부터 오는 8월 15일까지 카지노 고객들의 입장 대기 시간을 단축하기 위해 신원확인 데스크를 기존 6대에서 10대로 확대 운영한다고 21일 밝혔다.

카지노 입구에 위치한 신원확인 데스크는 카지노 입장고객들의 입장권 소지여부와 신분증을 통한 본인여부를 확인하는 곳으로 출입제한자나 위조신분증을이용한 부정입장을 방지하기 위해 운영되고 있다.

강원랜드는 현재 입장 전일 ARS 추첨을 통해 카지노 입장순번을 배부하고 있으며, 당일 오전 10시부터 고객 입장이 실시됨에 따라 입장순번에 추첨된 고객과 그렇지 않은 고객들이 오픈시간에 집중돼 고객불편과 안전사고의 위험이 높았다.

ⓒ강원랜드

지난해 여름성수기에는 주중 2000명, 주말 3000명의 고객이 입장시간에 몰려 최대 1시간 30분까지 입장에 소요됐다. 이번 확대운영에 따라 올해 여름성수기에는 고객 대기시간을 40%가량 단축시키는 효과가 있을것으로 기대되고 있다.

최은석 상무는 “신원확인 게이트가 늘면서 인력 및 안전장비가 추가로 필요하지만 고객 편의증진과 많은 고객이 운집하여 생길 수 있는 위험요소를 예방하기 위해 성수기 기간 상시 확대 운영을 결정하게 됐다”며 “강원랜드 안전실은 앞으로도 보다 안전한 리조트를 만들 수 있도록 노력해 나가겠다”고 말했다.