전북은행 서신동지점, 보이스피싱 검거에 결정적 역할

서신동지점 김경아 대리 ⓒ전북은행

JB금융그룹 전북은행 서신동지점의'적극적인 대처로 보이스피싱 현금 인출책을 검거했다.

27일 전북은행에 따르면 지난 20일 인출책이 지점에서 현금인출을 시도했다.

거래를 처리하던 서신동지점 김경아 대리는 현금 출금 거래가 많아 예금주에게 인출 사유를 물었고, 예금주는 태연히 현금 사용할 일이 많다며 빠른 인출을 요구했다.

이에 이상하다고 느낀 김경아 대리는 계좌 상태를 확인한 결과, 이미 해당 계좌가 보이스피싱 피해신고계좌로 지급정지됐음을 확인하고 전산장애를 핑계로 시간을 끌며 담당부서인 금융소비자보호실로 연락해 확인을 요청했다.

금융소비자보호실에서는 신속하게 경찰서에 신고했고, 경찰은 현장에서 보이스피싱 현금 인출책을 검거했다.

전북은행 관계자는 “신속하게 피해를 예방할 수 있도록 금융사기 모니터링 시스템을 구축해 운영 중에 있으며, 지속적으로 직원들에게 방송교육과 집합교육을 실시하며 금융소비자보호시스템 교육을 통해 보이스피싱 예방에 주력하고 있다”고 말했다.