농어촌공사, 농지 찾기부터 계약까지 한 번에…농지은행 디지털 전환 속도

관심 매물 카카오톡 알림·지도 검색 도입, 비대면 계약 확산…디지털 계약 체결률 63%

▲한국농어촌공사 본사 전경(전남 나주).ⓒ

한국농어촌공사가 농지은행 포털 개편과 디지털 서비스 확대에 속도를 내고 있다.

27일 농어촌공사에 따르면 농지를 찾는 단계부터 계약, 이후 행정처리까지 이어지는 전 과정을 더 간편하게 바꾸는데 초점을 맞추고 농업인과 이용자의 불편을 줄이고, 현장에서 체감할 수 있는 서비스 혁신을 본격화했다.

공사는 관심 지역에 새 매물이 등록되면 문자와 카카오톡으로 알려주는 맞춤형 알림 서비스를 도입했다. 이용자가 반복적으로 포털에 접속해 매물을 확인해야 했던 번거로움을 덜어준 셈이다.

기존 문자 중심 정보 제공에서 벗어나 지리정보시스템(GIS) 기반 지도 서비스로 개편해 농지 위치와 주변 여건을 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

농협 '내일의 땅'과 매물정보를 연계한 것도 접근성을 높인 대목이다.

공사는 지난 2024년부터 농지은행 계약 전반의 비대면 전환을 추진해왔다.

공공 마이데이터를 도입해 별도 서류제출 없이도 필요한 행정정보를 처리할 수 있게 했고, 공사 방문 시에도 휴대전화 인증만으로 서류를 제출할 수 있도록 했다.

전자계약과 디지털 창구 도입으로 계약 체결 과정도 단순해져, 이용자는 원하는 장소에서 컴퓨터와 휴대전화를 활용해 비대면으로 계약할 수 있고, 현장 방문 시에도 디지털 창구에서 간편하게 절차를 마칠 수 있다.

기존에는 농업경영체 정보 변경을 위해 별도 기관을 방문해야 했지만, 기관 간 데이터 연계를 통해 전화로 처리할 수 있게 했다.

이런 변화에 힘입어 지난해 농지은행 디지털 계약 체결률은 63%를 기록했다.

공사는 올해 인공지능(AI) 기술을 활용한 고도화에도 나선다.

공공마이데이터로 제출된 서류를 자동 검증하고 계약서에 반영하는 업무자동화를 추진해 처리 효율을 더 높일 계획이다.

김인중 한국농어촌공사 사장은 "농업인이 현장에서 체감할 수 있는 편리한 행정서비스를 위해 디지털 전환은 필수"라며 "인공지능을 비롯한 다양한 디지털 기술을 활용해 더 나은 서비스를 제공하겠다"고 말했다.