장흥군 '소통 중심의 민원행정' 공무원 간담회

장흥군은 27일 군청 상황실에서 읍면 민원담당 공무원을 대상으로 정종순 군수와 함께하는 민원담당 공무원 간담회를 가졌다.

▲장흥군 「소통 중심의 민원행정」을 위한 읍면 민원담당 공무원 간담회 ⓒ장흥군

이번 간담회는 군민과 대면 빈도가 상대적으로 높은 읍면 행정복지센터 직원 10명이 참석한 가운데, 반복되는 민원 업무와 민원인 응대 과정에서 날로 증가하고 있는 다양한 갈등 상황 및 각종 폭언 등에 시달리는 민원창구 직원들의 고충과 건의사항 청취 등으로 진행됐다.

또한 정종순 장흥군수는 코로나19 최일선에서 민원 응대에 최선을 다하고 있는 직원들을 격려하며, 직원들의 사기를 북돋았다.

정종순 장흥군수는 “우리는 언제나 군민을 위해 존재하고 지역 발전을 위해서 일하는 것임을 잊어서는 안된다”며 “이 자리가 서로의 업무를 이해하고 어려움을 헤아리는 동시에 ‘적극행정, 친절응대, 고객만족’이라는 최종의 목표를 달성하는데 꼭 필요한 토대가 되기를 바란다”고 말했다.