병원코디네이터란 의사와 환자사이의 중간 조정자로서, 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 기획, 관리, 개선 업무를 담당하는 사람을 말한다. 이들은 의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 병원이미지를 홍보하여 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 한다. 또한 고객 상담, 접수, 수납 및 예약 관리, 직원교육, 병원마케팅 등의 업무도 맡는다.
병원코디네이터가 되면 업무에 따라 리셉션코디네이터, 상담코디네이터, 서비스코디네이터, 기획코디네이터, 진료코디네이터, 이미지코디네이터, 마케팅코디네이터, 트리트먼트코디네이터, 재무코디네이터 등으로 세분화되어 일하기도 하며 과별에 따라 성형외과코디네이터, 피부과코디네이터, 치과코디네이터, 비만코디네이터, 안과코디네이터, 한방코디네이터(한의원코디네이터), 산부인과코디네이터로 취업이 가능하다. 또한 외국인들의 의료관광 방문이 잦아짐에 따라 영어, 중국어, 일본어, 러시아어 등이 가능한 의료관광코디네이터(메디컬투어코디네이터), 통역코디네이터의 수요도 점차 늘어나고 있으며, 병원서비스강사(병원CS강사), 병원컨설턴트, 병원상담실장(병원관리자)등 다양한 분야로도 진출할 기회가 많아진다.
병원코디네이터가 되기 위해 학력, 나이, 전공, 성별 등 요구되는 특별한 자격요건은 없기 때문에 전문직임에도 불구하고 이렇듯 접근성이 어렵지 않아 현재 많은 취업준비생들과 이직자들이 준비를 하고 있으며 유망 직업으로 각광을 받고 있다는 것을 증명하듯 사설교육기관을 중심으로 전문교육과정이 많이 개설되고 있다.
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그 중에서도 특히 체계적인 교육시스템과 사후관리 및 수료생들에게 100%취업지원을 도와주어 높은 취업률을 자랑하는 대표적인 병원코디네이터 교육원이 바로 "코세아 병원코디네이터 교육원"이다. 코세아는 병원 전문 강사진을 바탕으로 실무중심의 전문적인 과정을 통해 수료 후 코세아서비스개발원 주최로 병원코디네이터자격증시험을 치러 교육원 중에서도 단연 가장 많은 인재를 배출하고 있다. 또한 평생직장의 개념이 무색해진 요즘 꾸준한 자기개발과 이직준비를 하는 직장인들을 위한 고용보험환급과정(직장인환급과정, 재직자환급과정)과 근로자능력개발카드(직업능력개발카드)교육을 통해 국비지원혜택을 받을 수 있는 좋은 기회 또한 마련되어 있다.
코세아 병원코디네이터 학원 김보영 교육컨설턴트는 "병원코디네이터는 기본적으로 병원의 전반적인 서비스를 책임지는 직업으로 서비스마인드와 융통성, 책임감 등이 가장 중요하며 이러한 마인드를 바탕으로 체계적인 전문교육과 자격증을 취득하여 정확한 목표를 갖고 준비한다면 병원코디네이터로써의 성공적인 취업이 가능할 것"이라고 말했다.
현시대의 빠르게 성장하는 서비스와 발맞춰 취업시장에서 살아남기 위해서는 남들과는 다른 차별화된 자신만의 색깔을 찾아야 하며 꾸준한 노력으로 단점을 보완하고 장점을 부각시켜 자신만의 단단한 무기를 만드는 것이 우선이다. 의료시장은 날로 성장하고 있고 매일 새로운 병원들이 개원을 하고 있다. 그로인해 병원코디네이터의 중요성은 날로 부각되었고 병원 서비스는 경쟁력 향상을 위한 선택이 아닌 필수조건이 되었다. 또한 병원의 혁신적인 경영의 중심에는 서비스 리더인 병원코디네이터가 자리 잡고 있으며, 앞으로도 병원간의 경쟁이 치열해짐에 따라 병원서비스경영의 차별화 전략도입으로 병원코디네이터에 대한 수요는 계속해서 증가할 것으로 보인다.
교육문의: 코세아 병원코디네이터 교육원 김보영 교육컨설턴트 02)335-0828 www.coseahc.com
출처 : 코세아병원코디네이터아카데미
본 콘텐츠는 해당기관의 보도 자료임을 밝혀드립니다.
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