동해시시설관리공단, 소비자 중심 경영(CCM) 인증 획득

공정거래위 주관, 한국소비자원 평가

동해시시설관리공단(이사장 장덕일)은 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 평가하는 ‘2019 하반기 소비자 중심 경영 인증’을 획득했다고 밝혔다.

소비자 중심 경영(CCM:Consumer Centered Management) 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 재평가하는 국가공인제도다.

동해시시설관리공단은 CEO의 리더십과 더불어 민원 해결을 위한 다양한 시도 등 소비자 중심 경영 체계 구축을 위한 노력을 인정받았다. 특히 지난 6월, 소비자 중심 경영 도입 선포식 개최, 최고고객책임자 및 CS리더 임명 등에서 높은 평가를 받았다.

▲12일 동해시설관리공단 장덕일 이사장이 한국소비자원 평가 '2019 하반기 소비자 중심 경영 인증서' 수여식을 갖고 있다. ⓒ동해시

장덕일 동해시설관리공단 이사장은 “시민과 고객을 위한 고객중심 핵심가치 실현을 위해 지속적으로 노력, 발전하는 지방공기업으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 동해시시설관리공단은 올해, 날씨경영인증 취득 및 지방공기업 경영평가 3년 연속 우수등급 획득 등 가시적인 성과를 도출해내고 있다.