임실군, 폭력․폭언 악성민원 '비상벨'로 대처

친절한 민원응대 최우선, 공무원 안전한 근무환경 및 주민보호

ⓒ임실군

전북 임실군이 주민을 보호하고, 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 비상벨을 설치한다.

군은 대민업무를 수행하는 일선 민원담당 공무원의 안전한 근무환경을 조성하기 위해 민원실 13개소에 비상벨을 설치한다고 6일 밝혔다.

이는 최근 폭력와 폭언 등을 일삼는 악성민원인으로 인해 공무원들의 정상적인 업무에 지장을 초래하고, 정신적 스트레스에 따른 고충을 해결하기 위한 특단의 대책이다.

비상벨 설치장소는 군청 민원실을 비롯한 관내 읍면사무소 민원실 12개소로 내달 31일까지 설치 완료할 예정이다.

비상벨은 민원실에서 민원폭력 등 긴급상황이 발생했을 때, 이를 누르면 인근 경찰서 112상황실로 실시간 상황이 전파돼 경찰이 즉시 출동하는 시스템이다.