진주시, 국민권익위 ‘맞춤형 이동신 문고’ 운영

소상공인 대상 고충 및 애로 상담 민원 해소

경남 진주시는 31일 중앙시장과 자유시장에서 국민권익위원회 주관으로 소상공인 대상 맞춤형 이동신 문고를 운영했다고 밝혔다.

맞춤형 이동신 문고는 상대적으로 경제적 약자인 전통시장 중소상인을 대상으로 분야별 상담조사관이 민원인의 애로사항을 직접 듣고 처리하는 현장중심의 상담․ 소통 서비스이다.

이날 행사는 중앙시장 상인회사무소와 자유시장 번영회사무소에서 전통시장 육성 현대화 사업, 주차환경 개선, 시장상품 판로개선 그리고 소상공인 지원을 위한 상품권, 금융·마케팅 지원에 대한 컨설팅으로 진행됐다.

ⓒ진주시

또한, 대한법률구조공단은 채권·채무, 가족관계, 민·형사 등 생활법률에 대한 상담을 추진했다.

분야별로 구성된 국민권익위와 협업기관 전문 조사관들은 즉시 해결이 가능한 민원에 대해서는 현장에서 해결하고, 조사가 필요한 고충 민원은 접수해 향후 처리해 나가기로 해 소상공인의 호평을 받았다.

한편 국민권익위원회 맞춤형 이동신 문고는 지난 2011년부터 외국인 근로자, 다문화가정, 영세상인 등 사회적 관심과 지원이 필요한 계층을 대상으로 맞춤형 이동신고를 운영해 이들의 고충이나 애로사항을 해결해 나가고 있다.