담양군, 국민신문고 이송 민원 처리 평가 '최우수상'

지난해 우수상에 이은 최우수상, 적극적인 민원 처리로 군민 만족도 높여

전남 담양군은 전남도가 주관하는 '2024년도 국민신문고' 이송 민원 처리 실태점검 결과 지난해 우수상에 이어 최우수상과 포상금을 수상했다고 20일 밝혔다.

국민신문고 이송 민원 처리 실태 평가는 전라남도에 접수된 국민신문고 민원 중 시군으로 이송되는 주요 민원(고충, 진정 등)에 대해 처리 실태를 평가한 것이다.

▲담양군이 '2024년도 국민신문고' 이송 민원 처리 실태점검 최우수상을 수상했다ⓒ담양군

평가 내용은 ▲민원 처리 기한 준수 여부 ▲민원 처리 노력 (적극성, 해소 노력) ▲민원 관련 행정적 이행 사항 여부 ▲권익위 민원답변서 양식준수 여부 ▲답변 통지 방식 준수 여부 ▲민원인 만족도 등 6개 항목에 대해 종합적으로 이뤄졌다.

이병노 군수는 "이송된 민원은 기한 내 처리하기 위해 노력하는 한편, 해결을 위한 관련 행정 사항을 적시에 통보해 민원인 만족도를 높이고 있다"며 "앞으로도 군민이 만족할 수 있는 신속한 민원 처리를 위해 최선을 다할 것이다"고 말했다.