전남 ‘재택치료 상담센터’ 한 달 만에 전화상담 8만여 건

확진자의 96% 대상…동네 병·의원 433개소 연계 처방까지 가능

전라남도에 따르면 지난 9일 하루 확진자 8470명 중 898명(95.6%)이 재택치료자로 분류돼 전체 재택치료자는 총 3만 5101명으로 늘었다.

또한 전남도가 재택치료 일반관리 군을 대상으로 한 재택치료 상담센터가 개소 한 달 만에 전화상담 8만 2000여 건을 돌파했다.

이런 가운데 재택치료자를 안내하는 상담센터가 운영 한 달 만에 일반행정 상담과 의료상담, 동네 병·의원 연계 처방까지 총 8만 2131건을 진행했다.

▲전라남도 청사 전경ⓒ전남도청

주요 상담 내용은 격리 해제 등 행정업무 2만 1399건, 외출 등 생활 관련 1만 975건, 생필품 진단키트 등 배송 관련 2586건, 의료기관 연계 비대면 진료 및 처방 1만 9215건, 진단검사 등 기타 2만 7956건 등이다.

전남도는 전화상담 및 의약품 처방까지 행정·의료상담을 한 번에 진행하는 전남 형 재택치료 통합관리 서비스로 재택치료자에게 호응을 얻고 있다. 재택치료 상담센터는 도 코로나19 상담센터 1개소, 시·군 재택관리지원 상담센터 22개소를 운영 중이다.

최근 전남도는 소아 재택치료자를 대상으로 병원에 직접 연결해 상담하는 소아 전담 의료상담센터 7개소도 별도로 추가 운영하고 있다.

전남도는 상담센터가 안정적으로 운영되도록 24시간 교대근무 체계를 갖추고 센터당 1개 이상의 회선을 설치했다. 또 비대면 진료를 위해 호흡기 진료 지정 의료기관 연계 의료상담을 하고 119상황실과 연계해 응급 상황에도 신속하게 대처하고 있다.

또 재택치료 일반환자군 대상 비대면 진료가 가능한 전화상담·처방 의료기관은 총 433개소로 호흡기 진료 지정 의료기관 112개소, 동네 병·의원 의료기관 306개소, 호흡기 전담 클리닉 15개소 등이다.

전남도 관계자는 “재택치료자의 혼선과 번거로움을 피하기 위해 행정과 의료상담을 통합 운영하고 있다”며 “재택치료 중 문의 사항이 있으면 언제든지 도, 시·군 상담센터로 문의해달라”고 당부했다.

한편 전남지역 재택관리지원 상담센터와 소아 전담 의료상담센터 운영 현황은 도 누리집에서 확인할 수 있다.