태백시, 특이민원 비상대응 모의훈련 실시

경찰서와 연합 훈련

강원 태백시(류태호 시장)는 5일 시청 제1 민원실에서 ‘특이민원 비상대응 모의훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 민원업무 처리과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 특이민원으로부터 민원담담 공무원을 보호하고 비상상황 대처 능력 향상을 위한 경찰서와의 연합 훈련이다.

▲태백시청 현관 로비에 설치된 시 승격 40주년 역대 시장 현황. ⓒ프레시안

주요 훈련 내용은 민원실 내 구축된 비상대비 대응반에 대한 각각의 분대별 임무 현황 확인 , 긴급 상황 발생 시 민원실에 설치된 비상벨 위치 및 정상 작동 여부 확인, 비상벨 작동 시 신속하게 경찰이 출동하는 협조체계 등을 확인하며 직원과 민원인들의 안전 확보에 중점두고 실시됐다.

시 관계자는 “폭언, 폭행 등 특이민원 발생 시 체계적인 매뉴얼에 따라 신속하게 민원담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해를 예방하는 것이 중요하다”며 “공무원과 민원인들 간 상호존중과 배려를 바탕으로 앞으로도 안전한 민원 환경을 조성하도록 노력하겠다”고 말했다.