서산시 민원실, 환경 우수로 행안부 장관상 수상

행안부 2020년 국민행복민원실 우수기관으로 선정

▲ 서산시 민원봉사과 한현교 과장이 개선된 민원실을 설명해주고 있다 ⓒ프레시안(백승일)

충남 서산시 민원실이 '2020년 국민행복민원실 우수기관'으로 선정돼 행안부 장관상을 수상했다.

8일 서산시 관계자에 따르면 "맹정호 서산시장의 공약사항 중 하나인 ‘민원실 환경개선 사업’을 통해 종합 민원실을 사무 중심의 공간에서 시민중심의 열린 공간으로 조성했다"고 밝혔다.

이어 "12월14일 오후2시에 서산시청에서 '2020년도 국민행복민원실 우수기관 선정' 현판식을 진행한다"고 말했다.

국민행복민원실은 각급 행정기관 민원실 가운데 한 해 국민에게 편리하고 친절한 민원 서비스를 제공한 기관이다.

행안부는 전국 지방자치단체를 비롯해 교육청, 국세청, 특별지방행정기관을 대상으로 민원서비스 및 시설 환경이 우수한 기관을 평가·선정했다.

시민 중심으로의 주요 개선 노력으로는 △노약자·휠체어 사용자·장애인 등 사회적 약자들을 위해 민원창구 개선 △화장실 안전 비상벨을 설치 △북-카페 △ PC 존 △수유실 등 편의 공간 조성 및 안전 환경을 개선했다.

특히, 사회적 약자를 배려한 편의시설 확충, 다각적인 노력으로 소통, 시민, 협업의 가치를 중시한 맞춤형 행정서비스를 제공한 것이 높은 평가를 받았다.

맹정호 서산시장은 "시가 큰 상을 받게 된 것은 보다 나은 민원서비스 제공을 위해 직원 모두가 함께 노력한 결과"라며 "앞으로도 시민들에게 최상의 행정 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"라고 밝혔다.