영덕군, 민원창구 직원 간담회

민원서비스 품질향상 위한 개선방안 논의

경북 영덕군은 최근 제1 회의실에서 민원창구 담당 직원들과 간담회를 가졌다.

이번 간담회는 민원응대로 어려움을 겪는 민원창구 직원들의 노고를 격려하고 민원처리 과정의 어려움을 청취 및 피드백을 통한 민원서비스 품질향상을 위해 열렸다. 간담회에서는 갈수록 증가하는 특이 민원에 대한 대응 방안을 함께 강구하고 민원담당공무원의 안전한 근무환경 조성과 취약계층을 위한 민원편의 시책발굴을 위해 다양한 의견을 모색했다.

이희진 영덕군수는 악성 민원 증가로 인한 직원들의 노고를 위로하며 “복합 다양한 민원업무 속에서 어려움이 많지만, 군민에게 감동을 주는 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력해 달라고”고 당부했다.