하이원리조트에 가면 미소로 무장한 산타클로스를 만날 수 있다. 바로 하이원의 고객 만족을 최일선에서 담당하고 있는 CS(Customer Satisfaction)리더와 사내 서비스 강사들이다.
하이원은 극성수기 객실 체크인을 위해 대기 중인 고객의 만족도 제고를 위해 CS리더, 사내 서비스 강사, 객실팀 등이 나서 산타로 분하고 크리스마스 이벤트를 진하고 있다.
우선 컨벤션호텔 로비에 산타의상 체험 이벤트 부스가 마련된다. 부스에서는 산타복과 망토, 사슴코 등 크리스마스 소품을 대여할 수 있으며, 특히 어린이 고객에게는 산타, 트리, 눈사람 등 크리스마스 캐릭터 페이스 스티커도 제공된다.
또 SNS 사진 공유 이벤트도 함께 진행된다. 대여한 소품으로 분장을 하고 사진을 촬영해 #하이원리조트, #크리스마스, #하이원스타그램 등 해시태그와 함께 개인 SNS 계정에 공유하면 현장에서 바로 확인해 머리띠, 안경 등 파티 소품을 제공한다.
이벤트 부스는 22일부터 3일간 오후 1시부터 4시까지 운영된다.
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