가스公, 2016년 이어 한국서비스품질우수기업 인증 2회 연속 획득

ⓒ가스공사

한국가스공사(사장 채희봉)는 2일 산업통상자원부 인증기관인 한국서비스진흥협회(KOAS)로부터 에너지 공기업 최초로 ‘한국서비스품질우수기업(SQ, Service Ouality Certification) 인증’을 2016년에 이어 2회 연속 획득했다.

가스공사는 이번에 리더십, 서비스품질 경영전략, 고객 정보 시스템, 고객접점 서비스 운영관리, 인적자원 및 조직관리, 효과적인 자원 활용, 서비스 경영성과 등 7개 평가 부문에서 높은 평가를 받았다.

채희봉 가스공사 사장은 “이번 SQ 인증 2회 연속 획득을 계기로 철저한 서비스경영 품질 향상을 위한 지속 CS 혁신활동에 매진함으로써 고객과 국민에게 사랑받는 공기업으로 자리매김하겠다”고 말했다.

한편 가스공사는 12년 연속 고객만족도 우수기관(A등급 이상)으로 선정된바 있다.