상주시 화동면 행정지침 '민원인 OK 할 때까지'

전 직원들 친절 민원 응대 교육

▲주민친절대응교육 ⓒ화동면

상주시 화동면행정복지센터는 10일 전 직원을 대상으로 친절교육을 진행하고 더욱 쾌적한 민원실 분위기를 조성하기 위해 민원실 환경을 정비했다.

이날 교육에서는 민원인을 맞이하는 기본자세와 인사예절, 친절한 전화응대 요령 등 민원 응대에 관한 기본 사항을 숙지하는 한편, '면민이 OK할 때까지‘, ’민원인이 100% 만족하는 감동 행정‘을 목표로 하는 친절 행정을 다짐했다.

김병구 면장은 “신속하고 효율적인 민원업무 처리를 통해 민원인이 만족하는 행정서비스를 제공하고 면민을 내 가족같이 모시겠다는 마음으로 직접 발로 뛰는 행정을 펼칠 수 있도록 노력해야 한다.”고 말했다.