고흥군 관광홈페이지 전면 개편…관광 콘텐츠 발굴

AI 챗봇 활용한 상시 관광정보 제공 등 편의성 제고

전남 고흥군은 관광객 1000만 시대 도약과 이용자 중심 정보 제공 편의성 제고를 위해 고흥 관광 홈페이지를 전면 개편한다.

27일 군에 따르면 기존 고흥 관광 홈페이지는 지난 2019년 7월에 구축돼 관광명소, 테마·코스, 축제·문화 등 테마형 관광 정보 제공과 관광지도·해설 등 신청 기능으로 구성됐다.

이용자의 접근성보다는 행정 위주의 정보 제공 측면이 강해 이용자 수요 변화에 대응하지 못한다는 한계점을 갖고 있었다.

▲고흥군 관광 홈페이지 전면 개편 실시 ⓒ고흥군

따라서 이번 추진하는 관광 홈페이지 개편은 관광명소별 스토리텔링 콘텐츠 발굴·포토에세이 제작 및 AI 챗봇을 활용한 상시 관광정보 제공, 사용자 편의를 위한 모바일 관광 홈페이지 디자인 개편과 함께 외국어 번역·숙박 예약페이지 구축 등을 주 내용으로 하고 있다.

특히 올해 1월에 추진한 지역발전토론회 당시 읍면별 관광명소를 연계한 관광코스 개발이 다수 의견으로 개진되었던 만큼 해당 사항에 대한 홈페이지 구축도 전부 반영해 나간다는 계획이다.

이를 위해 군은, 지난 23일 고흥관광 홈페이지 개편을 위한 고흥군 소프트웨어 과업심의위원회를 개최하고 개편 방향과 범위 등을 면밀하게 검토했다.

최남규 관광정책실장은 "단순히 관광 정보를 제공하는 단방향 운영 방식에서 벗어나 이용자 간 베스트 관광 코스 추천, 여행 후기 공유 등 양방향 운영 방식으로 개선하는 등 이용자가 관광 홈페이지를 찾는 이유를 제시할 수 있도록 구상 중이다"고 말했다.