용인시, 코로나19 통합 콜센터 가동…재택치료자 상담

경기 용인시는 최근 코로나19로 인한 재택치료자들을 위한 ‘코로나19 통합 콜센터’ 운영을 시작했다고 18일 밝혔다.

▲용인시는 코로나19 통합 콜센터 운영을 시작했다고 18일 밝혔다. ⓒ용인시

코로나19 통합 콜센터는 기존 '백신전담 콜센터'를 전환해 백신접종뿐 아니라 재택치료자가 이용할 수 있는 병·의원 안내, 자가격리 해제일 안내 등 코로나19와 관련된 전반적인 정보를 제공한다.

운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 휴일에도 운영한다. 야간에는 각 구 보건소 당직실로 연락하면 된다.

시는 내달부터 상담 인력을 증원해 콜센터를 상시 운영할 예정이다.

한편 재택치료자의 의료상담은 각 구별로 설치된 24시간 의료상담센터에서 별도로 진행한다. 처인구는 다보스병원, 기흥구는 강남병원, 수지구는 우리호병원으로 전화하면 상담이 가능하다.

시 관계자는 "코로나19 통합 콜센터를 통해 시민들이 궁금해하는 사항을 신속하고 정확하게 안내하겠다"며 "24시간 운영으로 시민들의 불편함이 해소되는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다.