2일 군에 따르면 이번 민원상담실은 복잡하고 전문적인 건축법령 등 군민의 건축 관련 궁금증 해소하기 위해 지역 건축사협회 소속 건축사의 재능기부를 받아 운영된다.
주요 상담내용은 건축물의 신·증축 등의 계획과 유지관리에 관한 전반적인 상담과 건축 관계법령과 건축 절차, 간단한 신청 서류의 작성 대행, 기타 건축 관련 분야 상담 등이다.

군은 이번 상담실 운영으로 군민들의 불편을 해소하고 건축행정에 대한 행정신뢰도를 높이는데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 또한 운영성과 등을 고려해 필요 시 칠원권 등으로 확대 운영할 예정이다.
한편, 군은 지난달부터 ‘건축허가 사전예고제’를 실시해 집단민원이 예상되는 건축물에 대한 이해관계인의 의견을 수렴, 주민 간 갈등해소로 민원을 사전예방하고 합리적인 건축계획을 유도함으로써 건축행정 투명성을 제고해 나가고 있다.
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