골드무빙 1일 1가구 원칙, 이사 플래너 제도
포장이사는 물건 포장에서부터 운송, 정리까지 이사의 모든 과정을 해결해주는 서비스지만 그만큼 일반이사보다 비용이 든다. 그러나 소비자의 노력 여하에 따라 포장이사 역시 합리적인 이사가 가능하다.
◆ 안 쓰는 물건 미리 정리 = 포장이사 전문가들은 비용을 줄이기 위해 이사하기 전 집안 물건들을 정리할 것을 조언한다. 책상 위에 놓인 자그마한 장식품까지 알아서 포장· 정리해주는 포장이사 덕분에, 이삿날이면 안 쓰는 물건을 과감히 버리곤 했던 예전과 달리 요즘에는 기존 물건을 고스란히 옮겨가는 사람들이 많다.
포장이사에서 비용을 책정하는 제 1기준은 이사짐의 양이다. 짐을 버리지 않고 이사할수록 비용이 든다는 말이다. 안 쓰는 물건과 필요 없는 물건을 사전에 정리해 사회복지단체 등에 기부하면 사회적으로 좋은 일도 할 수 있고 이사비용도 줄이는 일석이조의 효과를 얻을 수 있다.
또, 이사날짜를 한 달 전에 정하고 계약하는 것도 비용절감에 도움이 된다. 급하게 이사하느라 어쩔 수 없이 손 없는 날에 인력을 운용하게 되면 그만큼 비용을 치르게 마련이다. 각 포장이사센터 홈페이지에 들어가면 업체 별로 달력에 표시해놓은 손 없는 날에 대한 정보를 얻을 수 있다.
◆ 관허업체 여부 확인 = 이사과정에서 이삿짐이 파손되거나 분실되는 경우 제대로 보상받지 못하면 이 역시 소비자 부담으로 고스란히 돌아가게 된다. 이삿짐 사고율이 적거나 보상을 철저히 해주는 업체를 선정하는 것도 비용을 줄일 수 있는 방법이다.
무허가 이사업체들은 대개 인건비를 줄이기 위해 아르바이트생 등 비전문인력을 이용해 이사를 진행하곤 하는데 이 경우 사고가 발생할 가능성이 높고, 피해보상보증이행보험에 가입하지 않은 불법업체들은 보상을 미루는 경우가 많아 주의가 요구된다.
포장이사 전문업체 골드무빙 이종용 대표는 "포장이사 피해를 예방하는 첫걸음은 관허업체 여부를 확인하는 것"이라며 "피해보상보증이행보험에 의무적으로 가입한 관허업체들은 보험을 통해 신속하게 보상을 해준다"고 말했다.
각 업체의 관허업체 여부는 해당 업체가 위치한 시· 구청에 문의하면 알 수 있고, 이 과정이 복잡하고 어렵게 생각되면 포장이사협회 홈페이지에서 간단한 검색으로 확인할 수도 있다. 골드무빙과 같은 브랜드 포장이사에서는 자체 홈페이지에 관허업체 인증서를 게시하고 있다.
단, 관허업체를 이용할 때도 소비자들의 센스가 필요하다. 이삿짐이 파손· 분실 사고가 일어나면 그 자리에서 사진을 찍고 업체에 사고 사실을 확인· 통보해야 한다. 그렇지 않으면 분쟁의 여지가 발생해 보상이 미뤄지거나 아예 받지 못할 수 있기 때문이다.
골드무빙 홈페이지에 들어가면 위에 언급된 것과 같은 포장이사 주의사항, 피해보상약관, 소비자 분쟁 해결기준, 이삿날 주의사항, 이사하기 좋은 날짜 등 이사에 필요한 기본적인 지식을 얻을 수 있고, 포장이사 무료 견적 서비스를 신청할 수 있다.
골드무빙 전국 지점에서는 손 없는 날처럼 바쁜 날에도 하루 한 집 이사만 담당하는 '1일 1가구 원칙'과 견적에서 A/S까지 이사의 모든 과정을 한 명의 담당자가 책임지는 '이사플래너' 제도를 실천하고 있다.
골드무빙은 현재 일반 가정이사에서부터 원룸이사, 해외이사, 보관이사, 안심이사, 포장이사, 사무실이사 등의 서비스를 직거래로 제공하고 있으며, 서울 전 지역 이삿짐센터(강남, 서초, 강동, 송파, 동작, 관악, 금천, 구로, 강서, 영등포, 마포, 은평, 서대문, 종로, 중구, 광진, 성동, 노원, 도봉, 중랑구)은 물론 전국지역 이삿짐센타(인천, 부천, 일산, 의정부, 남양주, 구리, 덕소, 하남, 분당, 성남, 용인, 수지, 수원, 의왕, 안양, 안산, 광명, 광주, 이천, 천안, 공주, 아산, 대정, 청주, 강릉, 원주, 속초, 대전, 전주, 익산, 대구, 경북, 구미, 포항, 경주, 울산, 부산, 김해, 마산, 창원, 제주)에서 서비스를 제공하고 있다.
골드무빙 홈페이지나 전화를 이용해 포장이사견적, 가격 등을 문의하면 된다.
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